Refund policy

1.1 Retourtermijn

Hair-Wear hanteert een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retouraanvraag kan indienen.

1.2 Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

ongebruikt en ongedragen zijn
zich in exact dezelfde staat bevinden als bij ontvangst
voorzien zijn van alle originele labels, verzegelingen en hygiënezegels
verpakt zijn in de originele verpakking
vrij zijn van geur (rook, kooklucht, parfum), stylingproducten, beschadiging of slijtage

Haar-Wear behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren of waardevermindering toe te passen wanneer blijkt dat het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

1.3 Hygiënische producten – uitsluiting herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht en EU-richtlijn 2011/83/EU geldt:

Haarwerken, haarstukken, toppers, hair systems, extensions en aanverwante producten worden beschouwd als hygiënische producten.

Het herroepingsrecht vervalt volledig indien:

het hygiënezegel is verbroken of verwijderd
het product gedragen, gestyled of aangepast is
het product niet meer verkoopbaar is om hygiënische redenen

Passen is uitsluitend toegestaan met een bijgeleverde pasmuts, zonder het verwijderen of beschadigen van het hygiënezegel.

1.4 Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

producten op maat of gepersonaliseerde bestellingen
afgeprijsde artikelen / sale
cadeaubonnen
onderhouds- en verzorgingsproducten
tapes, lijmen en verbruiksproducten
artikelen waarvan de hygiëneverzegeling is verbroken

1.5 Retourprocedure

Retouren kunnen uitsluitend worden aangevraagd via:
📧 info@hair-wear.com

Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Retouradres:

Na goedkeuring ontvang je instructies voor retourzending. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.